7月8日消息,微软不愿披露Xbox 360视频游戏平台出现故障的真正原因,据称故障的维修费用可能高达10亿美元,不过许多博客和在线读者却有他们自己的解释,他们认为故障主机过热导致。
据国外媒体报道,心情沮丧的Xbox 360用户在各大论坛和博客诉说苦恼,微软称故障“由一般硬件缺陷导致”,但玩家们却质疑是否是机内导线和部件发热引起爆裂所致。自从Xbox 360发售以来,无数玩家上网抱怨他们的Xbox 360 出现三红灯故障信号,这种故障就和窗口宕机的“死亡蓝幕”一样出名,不堪其烦的美国玩家特地为之取了“死亡之环”(Red Ring of Death)的浑名。
2006年6月,Xbox-scene.com 网站的一篇博客教Xbox 360的发烧友如何利用小水管为平台设置降温,同时还有博客贴出了经微软维修过的Xbox 360,在其中增加了降温设备。
Xbox360fanboy.com网站的铁杆博客杜斯汀·伯格表示:“故障发生后有许多用户通过极端的办法解决问题”,他称所谓的“毛巾办法”有可能使用机器内的温度更高,甚至将部件融到一起。
伯格表示,他购买Xbox360十个月之后就出现了三个红灯闪烁的故障,最近只能送给微软的售后进行维修。
微软公布的有关Xbox360故障的消息非常有限,微软非赢利娱乐及设备部门总裁罗宾·巴赫表示,微软对Xbox360的制造流程进行了调整,从而可以减少硬件问题。对于过热造成故障的说法,微软不愿发表评论。
外电消息,美国软件(软体)大厂微软(Microsoft)周四表示,其Xbox 360游戏机“不可接受的高返修量”将迫使该公司在最近一季中,提列超过10亿美元的支出,并宣布新的延长保修期规定。
目前消费者对该款产品无法联网的投诉越来越多。微软表示,已经调查游戏机上三个红色指示灯闪烁指出的硬件故障的可能原因,并确定“有多种因素”会导致这一问题。
微软称,将延长该产品保修期至三年,并返还此前消费者已经支付的相关维修费用。此笔税前支出介于10.5-11.5亿美元,将在6月30日当季提列。
微软表示,仍预期Xbox电玩游戏部门在2008会计年度可实现获利,尽管2007年度提列超过10亿美元的Xbox 360维修相关支出。
该股股价周四在盘後交易中小跌至29.81美元,此前在Nasdaq市场收报29.99美元。 |